s7 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") s7 প্ল্যাটফর্ম এবং এতে উপলব্ধ সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। s7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত। s7-এর পরিষেবা কেবলমাত্র এমন ব্যক্তিদের জন্য, যাঁরা বৈধভাবে এই ধরনের পরিষেবা ব্যবহারের অধিকারী। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

s7 পরিচালনার নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

আমানত পদ্ধতি ও সীমা

s7-এ আমানত করার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০।

• প্রতিটি আমানত অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

উইথড্রয়াল শর্ত ও সময়

উইথড্রয়ালের জন্য একই অনুমোদিত পদ্ধতি প্রযোজ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ এবং অনুমোদিত অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল পর্যালোচনা করা হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ এবং উইথড্রের জন্য ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস কেবলমাত্র বৈধ বেটিং কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য — এটি সরাসরি নগদ অর্থ নয়।
• s7 মনে করলে যেকোনো বোনাস সংশোধন বা প্রত্যাহার করতে পারে।
• s7 সাপ্তাহিক পুনর্ভর্তি উৎসব — যোগ্য আমানতের ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ।
• s7 ক্রিকেট উন্মাদনা পুরস্কার — আমানতের ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ১২ গুণ।
• s7 জন্মদিনের বিশেষ উপহার — সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং ১০ গুণ।

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রমে সংশ্লিষ্ট হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করা বা ব্যক্তিগত তথ্য চুরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং-এর চেষ্টা।

s7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সরবরাহ করা তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে s7 নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আপনার তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে এবং সেই অধিকার সম্পর্কিত অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন

s7 বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই সমস্ত ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে বেটিং করুন। যদি মনে হয় বেটিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অ্যাকাউন্টে স্ব-বিধিনিষেধ আরোপ করার সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা-তে স্ব-বর্জন, জমার সীমা নির্ধারণ ও সহায়তার যোগাযোগ সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য রয়েছে।

• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) নেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ।
• দৈনিক বা সাপ্তাহিক আমানতের সীমা নিজে নির্ধারণ করা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করুন।
• ২১+ বয়সের নিয়ম কঠোরভাবে প্রযোজ্য।

s7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নিট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ধারিত হারে হিসাব করা হয়। উদাহরণ: Gold সদস্যের এক সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০। উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে এবং স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ s7-এর বিবেচনাধীন।

সহায়তার মাধ্যম

s7-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট অপশন ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা দলের নির্দেশনা না পেয়ে কোনো পদক্ষেপ নেওয়া থেকে বিরত থাকুন।

s7 প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।